0 позиций в запросе!   Отправить?

Гарантийное обслуживание

ТКЦ «Глонасснави» производит гарантийный ремонт или замену изделий, оказавшихся дефектными или вышедших из строя в процессе эксплуатации.

Гарантийный срок продуктов Навиа- 12 мес.Гарантийный срок исчисляется с момента уведомления покупателя о готовности продукции к отгрузке.

Мы производим регистрацию серийных номеров поставляемого оборудования и осуществляем гарантийное обслуживание только того оборудования, которое приобретено у нас, либо у официального дилера.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия:

  • имеющее механические повреждения
  • подвергшееся недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий
  • вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования, перечисленных в инструкции и другой документации
  • с истекшим или недокументированным гарантийным сроком
  • с поврежденной маркировкой, не позволяющей определить серийный номер изделия

Для проведения гарантийного обслуживания Покупатель должен доставить оборудование к нам в офис в полной комплектации, по возможности в оригинальной заводской упаковке, либо другой упаковке, отвечающей требованиям производителя по транспортировке данного вида оборудования. При сдаче оборудования в гарантийный ремонт Покупатель обязан предоставить заявку на проведение ремонта, содержащую следующую информацию:

  • Название организации
  • ФИО контактного лица
  • Информация для контакта (телефон, электронная почта или др.)
  • Наименование изделия, модель
  • Серийный номер
  • Номер счета или накладной

Описание дефекта (условия и время возникновения, периодичность проявления, аппаратная и программная конфигурация)